Как управлять бизнесом.

Как управлять подчиненными. Навыки эффективного руководителя. Многие руководители сталкиваются с одной и той же проблемой - неэффективный персонал. Что на практике должен знать и уметь успешный руководитель? Именно об этом и пойдет речь на тренинге. Вы получите эффективные методики и алгоритмы, используя которые, сможете сделать работу вашего отдела или подразделения действительно результативной. Содержание курса: 1. Психологическая и коммуникационная компетентность руководителя - Критерии успешного руководителя: чего именно нам не хватает? - Основные техники деловой коммуникации - Использование знаний о типологии личности в руководстве подчиненными. - Методы экспресс-диагностики сотрудников 2. Управленческая компетентность руководителя. Постановка целей, планирование, координация и организация работы подчиненных, способы контроля. - Пирамида навыков менеджера. Что нужно знать для оперативного управления. - Понятие основные виды и методы планирования. - Планирование работы отдела (подразделения, фирмы) - Как расставлять приоритеты: иерархия ценностей и целей - Функции целей. Правила формулировки и постановки целей. Долгосрочные и краткосрочные цели. SMART-технология. - Основные методы планирования времени: правило Парето, матрица Эйзенхауэра, метод «Альпы» - Делегирование, ответственность и полномочия. Правила и принципы делегирования: кому, когда, как и зачем. - Как поставить подчиненным задачу? Использование внешних и внутренних ресурсов. Правила, отчетность, стандарты и результаты. - Способы выявления причин несоответствия результатов работы заданным критериям и правила реагирования на невыполнение задач. Способы реагирования на успешное выполнение задач. - Организация и координация процесса работы отдела. - Методы контроля подчиненных. Точки контроля. Направленность, своевременность, конкретность. - Как давать обратную связь подчиненным. Конструктивная критика и похвала. - Эффективные методы руководства и взаимодействия с подчиненными. Стили управления. - Матрица ситуационного руководства. Ситуационные модели управления. Выбор модели управления. Модель Херси-Бланшара. Умение правильно выбирать модель управления в зависимости от бизнес-ситуации. 3. Мотивация подчиненных: практические способы и методы - Мотивы и потребности людей в организации. - Материальные и нематериальные методы стимулирования. - Особенности различных методов мотивирования. - Положительная и отрицательная мотивация. - Симптомы и признаки демотивации: что с этим делать? Разговор с неконструктивно настроенным сотрудником - Построение системы мотивации в соответствии с индивидуальными потребностями сотрудников. 4. Способы разрешения проблемных ситуаций с подчиненными. - Конфликты в организации – причины и следствия. Конструктивные действия руководителя в конфликтной ситуации - Подчиненный со сложным характером: методы взаимодействия и коррекции - Как разбираться с жалобами сотрудников. Методы индивидуального подхода. - Разбор проблемных ситуаций участников тренинга. Дата проведения: 22 июня. г. Kиeв, бульв. Шeвчeнкo, 4 Узнать подробней: 044 223-51-41/233-46-69 При регистрации на сайте скидка -5%      http://nbc-list.com.ua/ 0TKAЗАТЬСЯ mega.del@mail.ru