Целевая аудитория: руководители отделов продаж, директора по сбыту, заведующие магазинами, владельцы торговых компаний и т.д.
Цели: повысить профессиональную компетентность руководителей, что позволит повысить эффективность работы персонала, работающего в продажах.
Тренер: Головнева Ирина Владимировна - кандидат психологических наук профессор, организационный консультант, коуч, имеющая 15-ти летний опыт проведения открытых и корпоративных тренингов, консультаций по личным и профессиональным проблемам. Автор более 100 печатных работ. Постоянный эксперт по вопросам карьеры журнала Мари Клер.
Программа курса: 1. Эффективный специалист в сфере продаж: какой он? 2. Ключевые компетенции хорошего "продажника" 3. Что значит быть "клиентоориентированным"? 4. Принципы клиентоориентированной работы в продажах и как их реализовать на практике. 5. Как подобрать тех, кто способен продавать: о чем спросить, какое задание дать, какие тесты использовать. 6. Типы менеджеров по продажам и продавцов 7. Как организовать работу своих сотрудников: искусство постановки целей и задач 8. Клиентов надо знать: типы клиентов и как с ними работать. 9. Специфика мотивации торгового персонала. 10. Оценка качества работы торгового персонала – современные методы оценки 11. Обучение "новичков" 12. Как стать наставником и организовать систему наставничества в своем подразделении 13. Контроль работы сотрудников по процессу и по результату. 14. Организация самоконтроля в работе. 15. Учет требований корпоративной культуры компании в управлении торговым персоналом.
В результате обучения Вы - сможете познакомиться с новыми тенденциями в бизнес процессах отдела продаж - узнаете, как грамотно управлять персоналом отдела продаж и использовать оптимальные схемы мотивации - научитесь составлять корректные планы продаж и прогнозировать прибыль - сможете правильно наладить взаимодействие отдела продаж с отделом маркетинга и другими подразделениями компании - научитесь разрабатывать и внедрять стратегию продаж - узнаете, как грамотно налаживать связи с клиентами |
Комментариев нет:
Отправить комментарий